目前，北京市面上出现了一种面值100元、售价仅60元的手机充值卡，消费者购卡现场充值后很快就能收到“充值100元成功”的提示短信，但只打了几个电话就余额不足无法接通，拨打话费查询电话被告知卡内余额为零。北京市工商行政管理局12315消费者投诉举报中心提醒市民，购买充值卡应尽量选择电信营业厅等正规销售商。
据消费者反映，购卡时商家自称该充值卡不分移动、联通都能使用，可谓“万能”充值卡。此类充值卡上除印有一客户服务电话外，没有运营商的相关信息。拨打卡上的客服电话，对方也拒绝告知公司名称、地址。大部分消费者未索要购卡凭证，且充值后就将卡丢弃，无明确被诉方、无凭证成为解决此类纠纷的障碍。
相关部门提醒广大消费者，购买充值卡后，尽量当场进行充值，并将购货票据保留一段时间，以备出现问题时有据可查。此外，经移动、联通客服中心证实，本市并未推出既能充移动又能充联通的“万能”手机充值卡，建议消费者不要购买，以免上当。
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